A partir de agora, com a plataforma Zendesk integrada ao nosso aplicativo Hello Voltz, todos os usuários do app terão muito mais facilidades quando precisar de ajuda da equipe Voltz. Isso porque o Zendesk vai facilitar a interação da equipe Voltz com os clientes, já que por meio do próprio app é possível abrir ticket, anexar fotos, vídeos ou arquivos sobre o possível problema que o usuário precisa de ajuda.
Através do Zendesk incorporado ao aplicativo, o usuário poderá ter um único local para acompanhar suas solicitações com um histórico unificado (se ele já entrou em contato conosco mais de uma vez), ou seja, com a melhoria do aplicativo, a nossa equipe poderá, em uma única voz e lugar, atender em tempo hábil os usuários, além de poder mapear com mais precisão a jornada do cliente.
